Cómo Funciona la Nueva Cuenta Familia de Smiles. Todos los Detalles
Smiles es un programa diferente. Con sus cosas buenas, con sus cosas malas. En esta oportunidad vamos a repasar su nueva función, la novedosa Cuenta Familia. Una nueva forma de consolidar las millas de distintas cuentas para poder llegar más rápido a los canjes, y simplificar las cosas. Si bien otros programas de viajero frecuente también permiten la función de cuenta familiar, en Smiles es algo diferente. Repasemos en detalle esta nueva modalidad.
Qué es la Cuenta Familia de Smiles y cómo funciona?
La Cuenta Familia es una nueva función de Smiles Argentina mediante la cual podemos asociar distintas cuentas y consolidar todas las millas en un sólo lugar. En una Cuenta Familia se designa un administrador, quien recibirá las millas de todas las cuentas miembro que se agreguen al grupo. Se pueden agregar hasta 5 cuentas miembro por Cuenta Familia.
Luego de armar la Cuenta Familia, todas las millas que se acumulen en el futuro en la cuenta de cada miembro se transferirán automáticamente (y de forma irreversible), a la cuenta del socio Administrador. Es decir que una vez que designamos las cuentas miembro estas funcionan simplemente como «alimentadores de millas» de la cuenta administrador.
Como ejemplo para ilustrar el funcionamiento, supongamos que una familia tipo decide armar una cuenta Familia en Smiles. Designan a la madre como socio administrador, y luego crean 3 cuentas más, para el padre y dos niños, por decir algo. Si los 4 se asocian al Club Smiles 10.000, se sumarán 40.000 millas cada mes en la cuenta de la madre (socio administrador), sin contar bonus. Las cuentas del padre y ambos niños mantendrán un saldo de 0 millas.
Algunas cosas a tener en cuenta:
- Sólo el administrador acumula millas. Las demás cuentas transfieren automáticamente al administrador cualquier acumulación
- Cada administrador puede sumar hasta 5 miembros
- Sólo pueden participar de la Cuenta Familia quienes estén asociados a Club Smiles o sean socio Diamante (si damos de baja el Club Smiles en una cuenta miembro, la misma será expulsada de la Cuenta Familia)
- Para ser Administrador se requiere una antigüedad en el Club de 30 días
- El administrador no podrá transferir millas a una cuenta miembro
- Los miembros pueden salir de la Cuenta Familia en cualquier momento, pero no podrán ingresar en otra hasta que pasen 12 meses. Sí pueden crear una nueva cuenta Familia como administradores
- El administrador puede quitar cualquier Miembro, pero el lugar quedará «bloqueado» por 12 meses. Sólo podrá sumar otro miembro distinto si le quedan cupos libres (5 como máximo)
- Si el administrador disuelve la Cuenta Familia no podrá crear otra antes de 12 meses. Sí podrá ser miembro de otra Cuenta Familia
- Las millas de cada miembro que se sumen con anterioridad a la fecha de adhesión a la cuenta no serán transferidas (este punto es importante y lo trataremos más abajo)
Entendieron algo? Sí, son varias cosas. Vayamos analizando un poco todo esto. Si quieren revisar con detalle los términos y condiciones de la Cuenta Familia de Smiles, pueden hacerlo aquí.
Ventajas y desventajas de la Cuenta Familia de Smiles
Para empezar a entender un poco todo esto, analicemos rápidamente algunas ventajas y desventajas que sobresalen de esta nueva modalidad de Smiles.
Ventajas de la Cuenta Familia de Smiles:
- Llegamos más rápido a los canjes al poder unificar todas las millas en una misma cuenta (administrador)
- Podemos acceder a canjes de muchas millas que antes se hacía difícil ya que estábamos limitados a lo que sumáramos por Club y hasta 40.000 millas de compra por año
- Simplificamos nuestra gestión en Smiles al sólo tener que monitorear la cuenta administradora: sumamos todo allí y emitimos también desde allí
Las ventajas están bastante claras. La Cuenta Familia nos simplifica las cosas, nos permite tener una «super Cuenta» donde consolidar todas las millas de la Familia y emitir más fácilmente desde allí.
Desventajas de la Cuenta Familia de Smiles:
Algunas cosas negativas que veo:
- Perdemos la posibilidad de reservar más de 2 Viaje Fácil. Como vamos a emitir siempre desde la cuenta administrador, estamos limitados a sólo 2 Viaje Fácil por vez. Hacer Viaje Fácil en cuentas miembro no tiene sentido ya que no hay manera de sumar las millas en esas cuentas para emitir
- Una vez armada la cuenta familia se puede disolver pero con restricciones. Por lo tanto conviene analizar bien antes de hacerlo
Cuándo conviene?
Me parece que la Cuenta Familia es una gran función para alguien que aún no tenga millas distribuídas por distintas cuentas Smiles. Si estamos sumando en una cuenta, y luego por ejemplo surge una promo de Club y queremos dar de alta otro familiar y juntar todo, valdría la pena antes agregarlo a la Cuenta Familia y consolidar todas las millas en una sola cuenta. Así llegamos más rápido a los canjes.
Con la Cuenta Familia, si planificamos bien, evitamos que nos queden restos de millas dispersas por distintas cuentas. Salvando la limitación de tener sólo 2 Viaje Fácil para todo el grupo familiar, es una gran opción para quienes prefieren emitir todo junto en una sola reserva.
Y qué hago con las millas que quedan «estancadas» en las cuentas de los socios miembros?
Como menciono más arriba, las millas que ya estén acumuladas en una cuenta Miembro no se transfieren al administrador. Es decir que quedan estancadas en la cuenta de cada socio miembro. Y el problema es que tampoco podemos transferirle más millas como para completar un canje, porque las mismas «pasarían de largo» e irían al administrador.
Entonces si queremos sumar una cuenta como miembro, debemos:
- Gastar primero el saldo de millas y dejarlo en 0, para luego sí sumarla a la cuenta familia
- También podemos tener el saldo justo para alguna emisión (y también un Viaje Fácil reservado), pero debe ser exacto. Recuerden que luego de sumarla como miembro no hay forma de agregar millas en esa cuenta
Mucho cuidado con esta parte. Si ya tienen cuentas con Viaje Fácil reservados, hagan bien los números, o emitan todo antes de sumarlas a la Cuenta Familia, para no correr el riesgo de tener millas estancadas que luego deban mover a algún lado pagando una transferencia.
En un párrafo…
Una nueva función de Smiles, que creo tiene un enorme potencial. Cuidado para quienes ya tienen cuentas activas y van sumando mes a mes las millas del Club para alcanzar un objetivo de canje. En esos casos quizás conviene primero usar todas las millas antes de sumarlas a la Cuenta Familia. Para el resto, me parece una excelente opción para consolidar las millas en una sola cuenta y simplificar la acumulación y los canjes. Probablemente a futuro Smiles debería evaluar aumentar la cantidad de cupos de Viaje Fácil para la cuenta administradora, de modo de darle más sentido a todo esto.
Una duda! Yo soy Miembro del Club desde que se lanzo el programa! Mi esposa no tiene cuenta, puedo crearle una cuenta, pero para poder pertenecer a la cuenta familia tiene que ser del club no? Suponiendo que se suscribe al club 10000, las primeras millas (15000 sumadas las bonus) no vamos a poder incluirlas en la cuenta familia?? O esas tambien pasarian? Espero haber sido claro.
Hola Leo, es una muy buena pregunta. Supongo que al invitarla a sumarse a la cuenta familia le aparece la opción de suscribirse al club smiles (de lo contrario no podría entrar), y ahí se hace todo junto. Pero lo confirmo en estos días
Hola Ariel, tengo la misma duda que Leo, se supo algo más?
Si, por ahora primero hay que hacer club smiles antes de poder sumarse como miembro. Están viendo si a futuro lo cambian pero por ahora las millas del primer mes quedarían en la cuenta miembro estancadas y habría que emitir de ahí o sacarlas con transferencia
Hola Ariel. Alguna novedad de esto? Por qué estoy queriendo hacer una cuenta familia con amigos pero si el primer mes de todos queda estancado luego hay que sacarlo por tranferencia y aumenta el costo ¿No hay forma que al momento de invitarlos se hagan parte de la «familia » y ahí tb parte del club ? Saludos y gracias
Hola Federico, por ahora no lo han resuelto lamentablemente. Saludos
Ariel ayer leí en un grupo que la solución sería que el invitado inicie en el club 1000 y luego hagan el upgrade ya siendo familia y uno recibirían el bonus y por otro lado solo estancan las pocas millas ¿Lo ves posible ?
Esta promo no aplica para cambio de plan. Solo nuevas altas
Hola. Ya estando incluido en una cuenta familia, las millas que compro (porque tengo un código de descuento) pasan también a la cuenta familia? O hay alguna restricción con este tema de compra de millas con código de descuento?
Todo lo que sumes va al administrador automáticamente
Hola. Antes que habilitaran la Cuenta Familia intenté hacer socio al Club Smiles a uno de mis hijos y no me dejó por ser menor de 18 años. Sabes si esto cambio ya que de continuar le resta bastante utilidad a la nueva cuenta Familia para sumar millas mas rápido.
Hola Hernan ya está habilitado en principio el registro para menores
Hola Ariel, te hago una consulta antes de hacer desastre: Tenemos con mi señora 2 cuentas Club Smiles, que nos suscribimos con la promo de 100% de bonus.
Con una cuenta voy a sacar 2 idas con Alitalia a Roma y con la otra 2 vueltas. Siendo por ej las dos vueltas 79600 millas, ¿podria sacar por viaje facil por ej las dos vueltas con la cuenta de mi señora, cuando llego a 80000 millas pagar el pasaje, y una vez pago transfiero las 10000 milles restantes del sexto mes haciendo la cuenta familia?
No se si se entendio, pero no quiero hacer lio. Saludos
Hola Leandro. Podes hacerlo tranquilamente. Una vez que llegaste a acumular las millas suficientes en la cuenta de ella para emitir, la agregas (incluso antes de confirmar el viaje facil, asi las 4.000 también van a tu cuenta). Y a partir de ahi las mensualidades siguientes iran también a tu cuenta. Lo único que tenes que cuidar es tener las 79.600 millas en la cuenta de ella (o mas), porque una vez que la agregas a familia no hay forma de agregarle ni una milla mas a esa cuenta. Todas seguirán de largo e iran a la tuya. Cualquier duda pregunta!
Hola Ariel, gracias por el excelente labor y la ayuda que nos brindas. A ver si podes despejarme esta duda: yo cumplo este mes los 6 meses de club 10.000, la idea era darme de baja. Pero soy administrador de una cuenta familia que tienen que permanecer tres meses mas subcriptos. Si me doy de baja de Club Smiles se disuelve la cuenta familia? Gracias!
Si, si vos te das de baja se disuelve la cuenta familia. Si bajas al Club 1.000 no
Hola!
Me llego un código de descuento, si me hago miembro de una cuenta familia (mi hija seria administradora), puedo usarlo después de agruparnos manteniendo el beneficio? se que las millas compradas irían a su cuenta. El cupo para comprar sigue siendo el de las cuentas individuales o se suman?
y la ultima, la millas que tengo en mi cuenta quedarían estancadas por ser miembro, pero las que tiene ella en su cuenta (que son mas, por eso administradora) se juntan o también quedan estancadas en su cuenta individual?
Muchas gracias,
Saludos,
Vanina
Hola, sí, podes usar ese código en tu cuenta y las millas irán a la administradora. El cupo es de cada cuenta individual, siguen funcionando por separado las cuentas pero las acumulaciones se transfieren automáticamente al administrador.
Las cuentas de la administradora no quedan estancadas, en esa cuenta se acumula todo a futuro.
Estoy viendo de que manera sacar el máximo provecho a la cuenta familia, y se me ocurrió hacer lo siguiente: yo ya estoy registrado en Club 10000 y estoy por cumplir el 6to mes y quiero hacer una cuenta familia con mi esposa, tratando de que me queden la menor cantidad de millas iniciales atascadas en la cuenta de ella. Si yo la inscribo a mi esposa en el Club 1000, el mas bajo, sin ningún tipo de promo ni permanencia obligatoria por 6 meses, las primeras 1000 millas se quedan en su cuenta, enseguida hago la cuenta familia con su cuenta, y hago upgrade de cuenta cuando haya un 100% de bonus, o alguna buena promo, ¿es posible?.
Hola Juan, la mayoría de las promos de 100% bonus de Club 10000 son para nuevas altas, con lo cual no calificaría si ya tuvo un mes de club 1000. Tendrías que esperar alguna promo de cambio de plan con 100% bonus, si es que vuelven. Saludos!
Hola, quisiera hacer una consulta que creo que la has contestado, pero necesito tener el 100% de certeza, Si yo tengo en forma individual, por ejemplo , 30.000 millas y posteriormente creo una cuenta familia y a partir de ella se generan 20.000 millas familiares, siendo el administrador, puedo usar las 50.000 millas unificadas para pagar un viaje fácil que tenia pendiente de confirmación? Agradeceré mucho la respuesta. Saludos.
Hola Santiago, asi es. El administrador acumula el total de millas y luego puede emitir para varios pasajeros si lo desea. Saludos!