Cómo Generar el PIN del Call Center de LifeMiles y Para Qué Sirve

un avión estacionado en una pista

Con frecuencia hablamos del programa LifeMiles, de las promociones de compra de millas, transferencias, y de lo útiles que resultan estas millas para volar en Avianca y sus socios Star Alliance. Una de las ventajas de las millas, como suelo decir, es la flexibilidad que nos brindan al momento de cambiar o cancelar nuestros planes de viaje.

Lifemiles_Logo

Recientemente tuve que devolver un ticket emitido con LifeMiles, y me encontré con un detalle que no tenía en cuenta y creo vale la pena compartir: antes de llamar a atención al cliente de LifeMiles por algún tema de cambio o cancelación de pasajes, debemos generar la clave PIN, la cual es distinta de la clave que usamos para acceder a nuestra cuenta.

Qué es el PIN del call center LifeMiles y cuándo se usa?

El PIN del call center de LifeMiles es un código de 4 números. Esto es distinto a la contraseña de ingreso a nuestra cuenta LifeMiles que usamos para acceder a la misma, hacer redenciones de millas, verificar movimientos, etc.

El PIN se usa cuando nos comunicamos telefónicamente con atención al cliente de LifeMiles para hacer una redención por esa vía, o para solicitar cambios o devoluciones de tickets. También según se indica en la web este PIN es necesario para hacer operaciones en la aplicación móvil, aunque aún no he usado esta función.

Cómo generar el PIN del call center de LifeMiles?

Es muy simple y rápido. Primero, vamos al sitio de LifeMiles, iniciamos sesión con nuestro usuario y clave, y vamos a «Perfil«.

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Si nos desplazamos hacia abajo, encontramos una sección que dice «Acceso a la cuenta«, donde figuran dos casillas para completar. La segunda se llama PIN.

lifemiles-clave-pin

Allí simplemente ingresamos un código de 4 números que deseemos. Una vez que lo ingresemos, damos click fuera de la casilla, y veremos que el mismo se valida con un tilde verde, y saldrá la leyenda «Guardado».

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Listo! Ya está el PIN generado para futuras operaciones que tengamos que hacer vía Call Center o la aplicación móvil.

En un párrafo…

Generar el PIN del call center de LifeMiles nos demandará sólo 2 minutos, y nos puede ahorrar mucho tiempo si en algún momento nos vemos en la necesidad de llamar para hacer algún cambio o devolución de pasajes. Les recomiendo que, si aún no lo hicieron, se tomen ese tiempo y lo generen de antemano.

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7 comentarios

  1. Hola Ariel, sabes si el costo por cancelar es para todos los canjes igual, depende de la aerolinea, del destino?
    Porque tengo entendido que las cancelaciones de Lifemiles tiene un costo de 200 usd.

    Gracias por el tip

  2. Hol soy de el salvador !! A mi nunca me dieron usuario y pasword para mi cuenta lifemiles y hoy que la quiero crear me sale que ya tengo usuario, como hago para averiguar mi usuario…

  3. Ariel buena noche.
    Soy Alberto de Colombia.
    Pareciera que por la crisis del Coronavirus la línea de Lifemiles esta colapsada. Necesto devolver unos tiquetea de lifemiles con Avianca y es imposible comunicarme. Me desconectan estando ya en la opción 3.
    Que hacer?
    Gracias y saludo.

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